能力天空保障您的在線交易安全
課件列表
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课件2 : 饭店服务是商品吗 28分40秒 可學(xué)5次
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课件3 : 不是所有的客人都是你的客人 28分鐘 可學(xué)5次
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课件4 : 没有高价格只有卖不出去的价格 29分26秒 可學(xué)5次
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课件5 : 你的客人是竞争对手抢走的吗 28分鐘 可學(xué)5次
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课件6 : 客人是怎样判断服务质量的 28分25秒 可學(xué)5次
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课件7 : 如何处理好客人的投诉 27分55秒 可學(xué)5次
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课件8 : 饭店谢绝客人自带酒水合理吗 28分51秒 可學(xué)5次
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课件9 : 为什么住房结账定在中午12点 28分3秒 可學(xué)5次
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课件10 : 饭店经理需要的能力和素质 28分37秒 可學(xué)5次
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课件11 : 饭店管理中的东西方文化 28分3秒 可學(xué)5次
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课件12 : 业主与饭店管理公司合作的四种模式 27分53秒 可學(xué)5次
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课件13 : 对话与答疑（一） 28分3秒 可學(xué)5次
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课件14 : 对话与答疑（二） 28分27秒 可學(xué)5次
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課程簡介
? ? ? 中國加入WTO，東西方文化的撞擊對中國飯店業(yè)發(fā)展有哪些影響？東西方文化交融對中國酒店業(yè)發(fā)展有哪些推動？西方發(fā)達(dá)國家的酒店管理對中國同業(yè)有哪些啟示？有哪些可資借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)？中國飯店業(yè)的規(guī)范經(jīng)營及如何與國際接軌等精彩內(nèi)容盡在《現(xiàn)代酒店服務(wù)與管理》。
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