? ? ? 在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，熟悉掌握并合理運(yùn)用社交禮儀是每一個管理人員必需的基本技能要求。人際交往不僅是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。而社交禮儀在人際交往中發(fā)揮著不可替代的作用。有修養(yǎng)有禮貌的人，才會贏得別人的尊重、喜愛、贊同和認(rèn)可，才能夠在這個社會中用自己的言行最終建立屬于自己的人脈關(guān)系，贏得人生的成功。本課程從儀表、舉止、言談、應(yīng)酬等方面概括和總結(jié)了實(shí)用的禮儀知識，供廣大讀者參考和學(xué)習(xí)。