【內(nèi)控視角】首例電商平臺商譽(yù)維權(quán)訴假案勝訴!全國5億淘寶用戶,買賣有了新保障
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摘要:近些年,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為大多數(shù)人生活中必不可少的一部分。電商的崛起不僅給人們帶來生活上的便利,跟給一部分人帶來了無限商機(jī)。但是,隨著電商平臺的日益發(fā)展,假貨泛濫的現(xiàn)象卻越來越嚴(yán)重,成為了廣大消費(fèi)者們的心頭之恨。隨著首例電商平臺商譽(yù)維權(quán)訴假案的勝訴,不僅給廣大網(wǎng)購用戶帶來了安心、給眾多電商平臺打了一劑強(qiáng)心針,更讓企業(yè)品牌內(nèi)控管理建設(shè)得到了加強(qiáng)。
近年來,針對假貨泛濫這一現(xiàn)象,打假成為了大多數(shù)人關(guān)注的話題。從每年假貨的曝光到眾多微博打假大V,從電商平臺到專職打假人,“打假”其實(shí)從未停歇,但是卻一直沒有起到根本性的效果。直到近日,全國首例公開宣判的電商平臺起訴售假網(wǎng)店的案件在上海落下帷幕。
電商平臺打假有了新的進(jìn)展
被告姚某從2015年開始在淘寶上出售寵物食品,2016年5月,淘寶發(fā)現(xiàn)其銷售的品牌貓糧存在假貨嫌疑,便在該店鋪匿名以99元的價(jià)格購買了一袋貓糧。經(jīng)過貓糧品牌方的鑒定,該貓糧為摻假的品牌貓糧。隨后,淘寶網(wǎng)以“違背不得售假約定、侵犯平臺商譽(yù)”為由將姚某告上法庭。7月20日,上海奉賢區(qū)人民法院對這一案件進(jìn)行一審宣判。法院認(rèn)定,被告的售假行為對淘寶網(wǎng)商譽(yù)造成損害,判處被告姚某向淘寶網(wǎng)賠償人民幣12萬元。
在今年年初,美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)市場學(xué)助理教授張凱夫也用來自60.3萬名淘寶消費(fèi)者、縱跨5個(gè)月的購買數(shù)據(jù)做了一個(gè)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析:購買到一個(gè)1000元的假貨或劣質(zhì)商品,會(huì)導(dǎo)致在之后的12周內(nèi),一個(gè)消費(fèi)者在淘寶平臺上的消費(fèi)下降3570元。而因售假分子個(gè)人行為引發(fā)的平臺商譽(yù)損失,更是任何一家電商平臺的無妄之災(zāi)。其行為不僅損害了與商品相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)益,而且降低了消費(fèi)者對淘寶網(wǎng)的信賴和社會(huì)公眾對淘寶網(wǎng)的良好評價(jià),對淘寶網(wǎng)的商譽(yù)造成了損害,故被告應(yīng)當(dāng)就此予以賠償。
平臺商譽(yù)受損獲得保護(hù)。“打假”這個(gè)這個(gè)話題提了這么長時(shí)間,為什么通過司法途徑的打假卻一直沒有明顯的進(jìn)展呢?極大可能的原因是,售假違法成本太低,很難進(jìn)入法律制裁范圍之內(nèi)。但是,隨著首例電商平臺訴假案的勝訴,電商平臺商譽(yù)的保護(hù)手段受到了法律認(rèn)可,電商打假必然會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。
企業(yè)品牌內(nèi)控管理得到加強(qiáng)
隨著電商行業(yè)的高速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始重視到網(wǎng)絡(luò)營銷,但是由于網(wǎng)上的假貨泛濫,很多企業(yè)自身形象也因此受到了一定影響。在電商企業(yè)管理中,內(nèi)控建設(shè)是必不可少的,尤其是很多企業(yè)需要品牌建設(shè),做市場定位,通過各種途徑來樹立形象,這些都融入到了到企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)和管理活動(dòng)中。但是由于電商假貨這一問題之前一直沒有得到很好的解決辦法,面對“被售假”各企業(yè)在品牌內(nèi)部控制控制管理方面往往顯得心有余而力不足,無法維權(quán)導(dǎo)致品牌形象受到了一定影響。但是隨著淘寶打假第一案的勝訴,未來各企業(yè)可以通過電商平臺或法律途徑來維護(hù)自身權(quán)益,企業(yè)自身的品牌控制方面就可以得到加強(qiáng),能夠更好的樹立自身形象,不用再幫假貨“背黑鍋”。
為各大電商平臺打下基礎(chǔ)
電商平臺商譽(yù)維權(quán)的勝訴,無疑給各大電商平臺打了一劑強(qiáng)心針。未來會(huì)有越來越多的電商平臺效仿淘寶,通過法律手段來解決平臺制假售假的問題,類似的電商訴售假店鋪案也會(huì)變得稀疏平常。這對于買家賣家來說,無疑都是一個(gè)好消息。在法律的震懾下,買家終于不需要再靠運(yùn)氣買東西,賣家也不必?fù)?dān)心再為假貨“背黑鍋”。電商市場會(huì)越來越完善,各大電商平臺也能夠和諧、公平的競爭。如此,我們便能期待一個(gè)健康、公平的電商生態(tài)。
內(nèi)控網(wǎng)近期課程安排:
2017年9月北京《國際注冊內(nèi)部控制師CICS資格認(rèn)證》面授學(xué)習(xí)班及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班:
考試認(rèn)證費(fèi):3920元;培訓(xùn)費(fèi)9080元
培訓(xùn)時(shí)間:2017年9月13日~9月16日(共4天)
考試時(shí)間:2017年9月16日下午
培訓(xùn)地點(diǎn):北京理工大學(xué)國際教育交流大廈
(網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班主要針對不方便參加面授培訓(xùn)、或時(shí)間與地點(diǎn)不合適的學(xué)員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。學(xué)員除了通過在線課程學(xué)習(xí),還將獲得面授學(xué)習(xí)班一樣的講義、教材和復(fù)習(xí)資料。此外,當(dāng)時(shí)間允許時(shí),可以直接選擇方便的時(shí)間參加后期舉辦的面授學(xué)習(xí)班課程。)
聯(lián)系電話:010-68004176、68004186
聯(lián) 系 人:孫老師、邱老師
報(bào)名地點(diǎn):北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號北京理工大學(xué)1號教學(xué)樓東配樓201室
官方網(wǎng)站:www.neikong.com