首 先 ， 若 問 將 來 企 業(yè) 成 左 漲 ] 素 會 是 甚 么 ， 很 多 主 管 不 難 回 答 是 知 識 。 這 也 是 為 甚 么 知 識 管 理 在 近 年 會 流 行 起 來 。 知 識 是 如 何 獲 得 的 ？ 學(xué) 習(xí) 得 來 的 。 雖 然 坊 間 現(xiàn) 時 有 很 多 Off-the-shelf 的 知 識 在 轉(zhuǎn) 賣 ， 但 對 組 織 有 生 產(chǎn) 力 的 知 識 運 用 是 需 要 付 出 時 間 來 學(xué) 習(xí) 的 。 因 此 我 們 必 須 清 晰 定 義 知 識 ， 正 如 《 The Fifth Discipline 》 作 者 Peter Senge 所 說 ， 知 識 就 是 一 種 提 供 有 效 行 動 的 能 力 ( the capacity to take effective actions ) 。 學(xué) 習(xí) 的 關(guān) 鍵 也 在 于 擴 展 有 效 行 動 ， 以 至 創(chuàng) 新 的 能 力 。

今 天 的 企 業(yè) 每 日 都 需 要 不 斷 的 創(chuàng) 造 ， 更 新 ； 這 些 質(zhì) 素 亦 是 和 我 們 的 學(xué) 習(xí) 能 力 掛 勾 的 。 所 以 我 們 看 到 建 立 『 學(xué) 習(xí) 型 組 織 』 的 重 要 性 。 因 為 這 將 會 是 知 識 和 創(chuàng) 新 的 泉 源 ， 同 時 ， 商 管 企 業(yè) 界 越 來 越 體 認(rèn) 到 ，唯 有 懂 得 有 效 汲 取 與 管 理 知 識 的 組 織 ， 才 能 在 動 蕩 的 新 經(jīng) 濟 環(huán) 境 中 持 續(xù) 成 央

然 而 ，這 個 世 上 并 沒 有 真 正 的 『 學(xué) 習(xí) 型 組 織 』 存 在 。 Peter Senge 曾 說 ： 「 『 學(xué) 習(xí) 型 組 織 』 甚 至 不 可 以 說 是 一 樣 東 西 ！ ( is not even a thing ! ) 」 ， 它 是 一 個 烏 托 邦 。 我 們 為 甚 么 需 要 一 個 不 可 達(dá) 到 的 烏 托 邦 ！ 要 回 答 這 個 問 題 非 常 簡 單 ： 因 為 我 們 需 要 一 個 烏 托 邦 。 試 問 有 誰 不 需 要 這 些 完 美 的 形 象 ？ 試 問 有 誰 又 能 做 到 Stephen Covey 所 說 的 Seven Habits of Highly Effective People ？ 但 此 書 至 今 仍 是 熱 賣 非 常 。 為 甚 么 ？ 因 為 我 們 需 要 一 個 目 標(biāo) ， 或 所 謂 的 烏 托 邦 。 讓 我 們 可 以 不 斷 靠 近 這 個 目 標(biāo) 。 但 筆 者 可 以 大 膽 的 說 ， Seven Habits 并 沒 有 一 套 行 動 策 略 教 讀 者 如 何 成 為 這 種 完 美 的 形 象 ； 但 『 學(xué) 習(xí) 型 組 織』 有 。 它 有 一 套 完 整 的 理 論 、 方 法 、 工 具 讓 真 心 響 往『 學(xué) 習(xí) 型 組 織 』 的 企 業(yè) 能 向 之 邁 進 。

正 如 品 管 大 師 戴 明 ( Deming ) 的 名 句 所 說 ： 沒 有 理 論 作 框 架 ， 根 本 就 沒 有 學(xué) 習(xí)( No theory , no learning ) 。 偏 偏 香 港 人 的 習(xí) 慣 也 是 No theory ! No learning ! ( 不 要 理 論 ； 也 不 要 學(xué) 習(xí) ！ ) 。 『 學(xué) 習(xí) 型 組 織 』 ， 尤 其 對 現(xiàn) 實 的 香 港 人 來 說 ， 還 是 很 遙 遠(yuǎn) ， 很 抽 象 的 概 念 ， 但 這 也 正 正 是 香 港 現(xiàn) 時 最 要 認(rèn) 識 和 發(fā) 展 的 方 向 。 無 可 否 認(rèn) ， 坊 間 有 不 少 學(xué) 說 、 課 程 、 書 籍 提 出 形 形 式 式 的 理 論 ， 但 筆 者 認(rèn) 為 ， 若 要 建 構(gòu) 一 個 有 活 力 ， 能 維 持 高 水 平 競 爭 力 的 企 業(yè) 組 織 ， 便 需 要 引 入 一 些 強 而 有 力 的 概 念 ， 方 可 為 整 個 組 織 帶 來 重 大 的 改 變 。 誠 如 一 名 對 『 學(xué) 習(xí) 型 組 織 』 發(fā) 展 影 響 深 遠(yuǎn) 的 社 會 心 理 學(xué) 家 Kurt Lewin 所 說 ： there is nothing more practical as a good theory 。 筆 者 認(rèn) 為 ， 要 了 解 組 織 變 革 ， 『 學(xué) 習(xí) 型 組 織 』 會 是 一 個 不 錯 的 起 點 。