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本周課程更新
《藥店銷售與實戰(zhàn)》系列：顧客應(yīng)對技巧（第8輯）
課程時長： 49分15秒 課件數(shù)： 1
學(xué)習(xí)有效期： 365天
價格：暢聽班及企業(yè)用戶免費學(xué)習(xí)
課程簡介
1.講解了情緒化顧客的特點、辨別方法及接待技巧
2.講解了內(nèi)向型顧客的特點、辨別方法及接待技巧
3.講解了外向的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
4.講解了理智的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
5.講解了無理顧客接的特點、辨別方法及接待技巧
6.講解了處理顧客意義的方法:是的…但是…法則
本系列課程有提綱，可以學(xué)習(xí)后下載。
教學(xué)對象
1、藥店店員、藥店店長、藥店經(jīng)理等等，從事藥店經(jīng)營、藥店管理的工作人員。
2、欲進入藥店經(jīng)營行業(yè)的人員。
教學(xué)目標(biāo)
1.掌握情緒化顧客的特點、辨別方法及接待技巧
2.掌握內(nèi)向型顧客的特點、辨別方法及接待技巧
3.掌握外向的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
4.掌握理智的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
5.掌握無理顧客接的特點、辨別方法及接待技巧
6.掌握處理顧客意義的方法:是的…但是…法則
