資質(zhì)認(rèn)證已通過
大慶市第四醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)控管理?持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量——呼吸內(nèi)科強(qiáng)化內(nèi)控管理工作紀(jì)實(shí)
摘要：大慶市第四醫(yī)院呼吸內(nèi)科作為醫(yī)療業(yè)務(wù)組和護(hù)理業(yè)務(wù)組的內(nèi)控管理工作試點(diǎn)科室，按照醫(yī)院的統(tǒng)一要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，加強(qiáng)了內(nèi)控管理，全面梳理和強(qiáng)化了管理流程，有效控制了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量，科室的各項(xiàng)工作取得了較好的效果。
大慶市第四醫(yī)院呼吸內(nèi)科作為醫(yī)療業(yè)務(wù)組和護(hù)理業(yè)務(wù)組的內(nèi)控管理工作試點(diǎn)科室，按照醫(yī)院的統(tǒng)一要求，結(jié)合自身實(shí)際情況，加強(qiáng)了內(nèi)控管理，全面梳理和強(qiáng)化了管理流程，有效控制了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量，科室的各項(xiàng)工作取得了較好的效果。
一是完善了科室規(guī)章制度。印制科室規(guī)章制度及流程手冊(cè)發(fā)放給了科室人員，不僅提高了工作水平和工作效率，還促進(jìn)了科室工作規(guī)范化。二是加強(qiáng)了內(nèi)控管理。按照18項(xiàng)核心制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程工作制度和醫(yī)療安全工作制度以及相關(guān)流程等內(nèi)容開展工作。三是開展了各項(xiàng)新技術(shù)。采用微創(chuàng)技術(shù)治療自發(fā)性氣胸和良、惡性胸腔積液，利用無創(chuàng)呼吸機(jī)治療阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征（OSAS），并開展了電子支氣管鏡技術(shù)，設(shè)立了門診呼吸綜合治療室，增設(shè)了門診霧化吸入、小肺功能檢查、呼出一氧化氮（FeNO）測(cè)定等項(xiàng)目，使患者得到了更好的治療。四是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理。努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)，在電話禮儀、交接班和常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理等工作中責(zé)任分工明確，認(rèn)真處理護(hù)理患者中的各項(xiàng)問題，深化親情服務(wù)，盡可能為患者提供方便。截止至11月底，呼吸內(nèi)科門診量增長(zhǎng)58.6%，住院量增長(zhǎng)10.2%，藥占比下降4%，總收入增長(zhǎng)12.1%。
呼吸內(nèi)科在執(zhí)行內(nèi)部控制管理制度后，加強(qiáng)了科室制度建設(shè)，規(guī)范了內(nèi)部控制行為，提高了管理水平。全院各部門、各科室要齊心協(xié)力，密切合作，共同把醫(yī)院內(nèi)控管理工作做好、做細(xì)、做實(shí)。
來源：大慶市第四醫(yī)院
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