誠(chéng)信機(jī)構(gòu)
教培機(jī)構(gòu)數(shù)字化需求被喚醒，教育SaaS技術(shù)服務(wù)商逐步完善服務(wù)拼圖
摘要：能力天空基于在線教育的核心優(yōu)勢(shì)，以社交商業(yè)為圈層流量運(yùn)營(yíng)邏輯，為商家客戶搭建線上線下一體化課堂教學(xué)解決方案。
隨著教培機(jī)構(gòu)數(shù)字化需求的喚醒，教育SaaS企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模為243.5億元，較上年增長(zhǎng)47.9%。其中，教育領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模占到9%。
行業(yè)垂直教育SaaS企業(yè)數(shù)量不多，但所能服務(wù)的中小型教育企業(yè)體量卻頗為龐大。
如今，互聯(lián)網(wǎng)大廠也攜帶技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，通過(guò)投資并購(gòu)與生態(tài)合作進(jìn)場(chǎng)搏殺。在日漸同質(zhì)化的功能之上，要實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，教育SaaS企業(yè)在提供全套解決方案的基礎(chǔ)上，需要提供更多元的增值內(nèi)容——它可能是更好的產(chǎn)品體驗(yàn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或者基于大平臺(tái)之上的生態(tài)鏈接。
在直播行業(yè)大熱發(fā)展的情況下，直播課需求成線上化關(guān)鍵一環(huán)，SaaS技術(shù)服務(wù)商也在逐步完善服務(wù)拼圖。
如果說(shuō)早先線下機(jī)構(gòu)對(duì)線上化的探索處于欲拒還迎的階段，那疫情則逼著線下機(jī)構(gòu)不得不（或者加速）線上化，從不同班型的遷移到發(fā)揮技術(shù)融合的優(yōu)勢(shì)，短時(shí)間內(nèi)的大量需求逼著教育SaaS技術(shù)服務(wù)商提高產(chǎn)品功能及體驗(yàn)，在并發(fā)量和平臺(tái)技術(shù)的穩(wěn)定和安全上提高攻關(guān)能力。
專注教育培訓(xùn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)商能力天空對(duì)直播功能不斷升級(jí)迭代，其系統(tǒng)支持1v1到1v20的小班課，還支持不限人數(shù)的直播課，滿足不用細(xì)分領(lǐng)域?qū)χ辈フn堂的需求。
對(duì)比教育行業(yè)的SaaS服務(wù)商在功能開發(fā)上的差別，可以看到無(wú)論在招生、教學(xué)與教務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、直播系統(tǒng)等方面，大部分功能較為雷同，服務(wù)所能覆蓋的行業(yè)也較為廣闊，但各自的側(cè)重點(diǎn)卻有所差別。
線上化需要避免進(jìn)入線下場(chǎng)景簡(jiǎn)單遷移的誤區(qū)，這要結(jié)合技術(shù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造比線下教學(xué)更豐富的場(chǎng)景，輔助教學(xué)效率、效果的落實(shí)。
能力天空技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用較為豐富，小班直播、公開課直播已經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)景中得到大量運(yùn)用。
能力天空公開課直播提供多種不同的形式：視頻錄播、實(shí)時(shí)直播、圖文直播、語(yǔ)音直播、PPT直播、視頻直播、多人視頻直播，滿足不同細(xì)分領(lǐng)域老師的授課需求。
小班課直播功能上配有多人實(shí)時(shí)連麥視頻互動(dòng)、白板畫筆、課件文檔演示，學(xué)員舉手提問(wèn)、桌面共享、在線答題等互動(dòng)操作。
這種擁抱線上教學(xué)的方式，也是教育機(jī)構(gòu)的線上線下融合的探索中技術(shù)性適應(yīng)的一環(huán)。
由于教培行業(yè)的特性，線下機(jī)構(gòu)普遍需要更長(zhǎng)服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)的時(shí)間，而線上也可以作為傳播機(jī)構(gòu)品牌和獲客的重要窗口。
對(duì)于那些希望將OMO融入業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，自研技術(shù)平臺(tái)往往需要投入大量的精力和成本，選擇更好的直播工具平臺(tái)、更靠譜的SaaS服務(wù)商就顯得至關(guān)重要。
事實(shí)上，能力天空很早便為在線教育平臺(tái)的技術(shù)、教育企業(yè)。為教培機(jī)構(gòu)提供超百余種在線網(wǎng)校搭建工具，幫助不同課程平臺(tái)連接內(nèi)容與流量。
能力天空基于在線教育的核心優(yōu)勢(shì)，以社交商業(yè)為圈層流量運(yùn)營(yíng)邏輯，為商家客戶搭建線上線下一體化課堂教學(xué)解決方案。
除了課程的交付以外，課程可以在微信內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)、傳播，而能力天空提供的匹配微信生態(tài)的引流工具，讓課程的傳播價(jià)值充分釋放。課程觸達(dá)到學(xué)員，學(xué)員可以即時(shí)購(gòu)買，支付便捷。
在助學(xué)服務(wù)方面，能力天空打造了一系列助學(xué)工具，包括錄播、知識(shí)套餐、班級(jí)群、課后測(cè)驗(yàn)、學(xué)習(xí)跟蹤、考試測(cè)評(píng)等線上線下教學(xué)授課工具，在線上還原教學(xué)課堂真實(shí)場(chǎng)景，解決學(xué)員積極性、課程復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率不高等一系列問(wèn)題。
考慮到傳統(tǒng)企業(yè)在OMO轉(zhuǎn)型上缺乏基本的運(yùn)營(yíng)能力，能力天空專屬的客服團(tuán)隊(duì)1對(duì)1服務(wù)，客戶在使用的全周期內(nèi)，會(huì)有專屬客戶經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)。
無(wú)論從招生引流、教務(wù)管理、學(xué)員管理、線上課堂、線下課堂、助學(xué)互動(dòng)、經(jīng)營(yíng)分析、口碑傳播等，其完整的閉環(huán)內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)形成。
在幫助企業(yè)將線下資源向“線上核心平臺(tái)”靠攏的同時(shí)，能力天空依靠微信生態(tài)，將會(huì)鏈接更多領(lǐng)域的行業(yè)客戶，這些客戶可在能力天空提供的產(chǎn)品及服務(wù)中實(shí)現(xiàn)閉環(huán)消費(fèi)。同時(shí)，能力天空所提供的解決方案也將進(jìn)一步提高平臺(tái)本身的數(shù)字化能力。
用科技賦能教育，能力天空一直持有積極、主動(dòng)的態(tài)度，打通技術(shù)壁壘，助力教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)降本增效。
在未來(lái)，能力天空還是會(huì)繼續(xù)深耕教育培訓(xùn)行業(yè)，對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)分領(lǐng)域所用到的功能模塊以及課程設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)方案是不一樣的。
能力天空希望成為每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專家，實(shí)現(xiàn)更智能、更具有體驗(yàn)感的知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)，賦予數(shù)字化教培服務(wù)更多可能性。
