誠(chéng)信機(jī)構(gòu)
輕松解決在線教育運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)，入局線上教育不再怕！
摘要：在線教育saas技術(shù)服務(wù)商能力天空，為在線教育平臺(tái)提供試聽(tīng)試看功能，幫助用戶更快速的了解課程內(nèi)容，選擇合適的產(chǎn)品。
在線教育解決了數(shù)千年來(lái)困惑著先人們的一個(gè)問(wèn)題：如何在有限的空間、時(shí)間下，把知識(shí)最大范圍的、效率最高的進(jìn)行傳播。
近年來(lái)，在線教育的發(fā)展不斷加速，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈，但仍舊以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力占領(lǐng)了行業(yè)中的一席之地。
自2000年起，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越關(guān)心孩子的教育，教育資源十分搶手，以新東方、好未來(lái)為首的現(xiàn)代網(wǎng)校應(yīng)運(yùn)而生。
2012年網(wǎng)易云課堂創(chuàng)辦，之后2014年騰訊課堂創(chuàng)辦，這兩大品牌已經(jīng)率先成為在線教育的領(lǐng)路人。
緊接著2015年國(guó)家提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，一石激起千層浪，互聯(lián)網(wǎng)漸漸出現(xiàn)在我們生活的每個(gè)場(chǎng)景中，包括在線支付、在線點(diǎn)餐、在線約車。
隨后2016年知識(shí)付費(fèi)火爆，得到、喜馬拉雅、知乎live、能力天空等在線平臺(tái)，逐步通過(guò)知識(shí)付費(fèi)聚攏用戶，完成流量變現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，在線教育是知識(shí)付費(fèi)的融合與升級(jí)。
2017年在線教育借助“直播”實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；儸F(xiàn)......
教育行業(yè)雖然早就出現(xiàn)在大眾的視野中，但卻一直沒(méi)有大火，直到2020年在疫情爆發(fā)的背景下才加速了它的發(fā)展。
但不少的教培機(jī)構(gòu)、教育企業(yè)仍對(duì)轉(zhuǎn)型線上教育存在猶豫，在線教育運(yùn)營(yíng)存在的難點(diǎn)讓他們望而卻步，一起來(lái)看看在線教育存在哪些難點(diǎn)呢？
1、知識(shí)非快消品，客單價(jià)高，復(fù)購(gòu)率低
在線教育、知識(shí)產(chǎn)品屬于電商盈利模式，但是并不像淘寶、京東那樣，用戶在拿到產(chǎn)品后，短時(shí)間就能看到商品的質(zhì)量，在線教育提供的課程和服務(wù)，用戶在短期內(nèi)無(wú)法直接判斷課程的質(zhì)量，需要的是較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐與思考進(jìn)行判斷、驗(yàn)證。
在線教育課程復(fù)購(gòu)率低，因?yàn)橛脩舳际怯心康牡馁?gòu)課、學(xué)習(xí)，一旦達(dá)到期望值后，就不會(huì)再在上面投入精力，且不少的課程客單價(jià)高，用戶更不會(huì)二次購(gòu)買。
2、學(xué)習(xí)效果難控制，缺乏學(xué)習(xí)氛圍
雖然在線教育用戶能夠自己調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)時(shí)間，但是對(duì)于自制力差的人，尤其是對(duì)于K12以及學(xué)前教育的孩子來(lái)說(shuō)，他們需要被動(dòng)的接收內(nèi)容，缺乏學(xué)習(xí)氛圍，沒(méi)有互動(dòng)討論，缺乏學(xué)習(xí)氛圍，也就讓他們的學(xué)習(xí)效果不盡人意。
加上如果沒(méi)有一套完善的課程售后服務(wù)，如練習(xí)、答疑等，只是提供學(xué)員課程去聽(tīng)、去看，沒(méi)有答疑解惑，使得在線學(xué)習(xí)的效果不明顯。
3、推廣成本高，沉淀用戶難，轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)
在線教育招生拓客困難，很多在線教育平臺(tái)的課程客單價(jià)高，課程效果在短期內(nèi)無(wú)法體現(xiàn)，因此難以吸引大量用戶。累積沉淀用戶困難，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本就隨之增長(zhǎng)，且平臺(tái)的推廣成本較高，還難以將用戶進(jìn)行裂變和轉(zhuǎn)化。
不論是線下轉(zhuǎn)線上的教育創(chuàng)業(yè)者還是用戶，對(duì)在線教育都會(huì)存在疑慮，這是不可否認(rèn)的。
但是隨著在線教育技術(shù)的不斷升級(jí)改進(jìn)，更加人性化、智能化的功能出現(xiàn)，很多難點(diǎn)早已被克服并解決。
針對(duì)以上存在的運(yùn)營(yíng)疑慮和難點(diǎn)，分享幾個(gè)解決形式。
1、用戶在購(gòu)買課程前，如果能為用戶提供試聽(tīng)、試看服務(wù)，用戶通過(guò)試聽(tīng)、試看，了解課程大概內(nèi)容，就能更快的選擇適合自己的課程進(jìn)行付費(fèi)購(gòu)買，減少用戶猶豫的時(shí)間，加快用戶下單的速度。
如在線教育saas技術(shù)服務(wù)商能力天空，為在線教育平臺(tái)提供試聽(tīng)試看功能，幫助用戶更快速的了解課程內(nèi)容，選擇合適的產(chǎn)品。
2、對(duì)于用戶在線學(xué)習(xí)氛圍不強(qiáng)烈，沒(méi)有互動(dòng)和討論問(wèn)題，可以通過(guò)直播和社群的形式來(lái)呈現(xiàn)課程，能夠更好的進(jìn)行互動(dòng)和討論，還能增強(qiáng)學(xué)員與平臺(tái)和老師之間的黏性。
能力天空的點(diǎn)播和直播能夠幫助老師和學(xué)員們構(gòu)建良好的在線課堂氛圍，不同的直播形式和新穎的教學(xué)模式，將線下課堂場(chǎng)景搬到線上，營(yíng)造和諧的在線課堂氛圍。
3、課后練習(xí)和督學(xué)對(duì)在線學(xué)習(xí)的效果起到重要的作用，一節(jié)課學(xué)習(xí)下來(lái)，內(nèi)容是否吸收，能否應(yīng)用到實(shí)際還需要檢測(cè)，這也是線下教學(xué)場(chǎng)景中必不可少的考試和測(cè)驗(yàn)。
能力天空將線下的測(cè)評(píng)考試搬到線上，用戶通過(guò)測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)、問(wèn)答來(lái)實(shí)現(xiàn)課后的練習(xí)和鞏固，家長(zhǎng)們也能更好的通過(guò)測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)進(jìn)行有效監(jiān)督。
4、在線教育平臺(tái)的有效推廣能夠?yàn)槠脚_(tái)帶來(lái)更多學(xué)員的累積和沉淀，相比以往線下的口口相傳和發(fā)傳單宣傳形式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度是很快的，一個(gè)鏈接的轉(zhuǎn)發(fā)能夠快速的覆蓋，尤其是很多好的營(yíng)銷手段，能夠在短時(shí)間內(nèi)吸粉引流。
例如當(dāng)下被廣泛應(yīng)用的拼團(tuán)、助力、限時(shí)折扣等，能夠一傳十，十傳百，快速裂變。在線教育平臺(tái)不僅僅需要豐富的課程呈現(xiàn)形式，還需要相應(yīng)的營(yíng)銷工具，讓平臺(tái)傳播更具力量。
在線教育已經(jīng)成為教育行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，越來(lái)越多的教培機(jī)構(gòu)、教育企業(yè)都逐漸轉(zhuǎn)型線上。
在未來(lái)，用科技賦能教育，打通技術(shù)壁壘，在線教育技術(shù)將會(huì)更加的完善、更加的人性化和智能化。
