熱點聚焦 | 疫情期間大火 遠程辦公是否會“曇花一現(xiàn)”?
截至3月9日,我國新增確診病例每日至兩位數(shù),除了湖北以外,大部分地區(qū)已經(jīng)復工,之前大熱的遠程辦公系統(tǒng)是否“曇花一現(xiàn)”?
疫情期間,遠程辦公的趨勢更加明顯
為了確保疫情期間的預防和控制,各地政府相繼延長企業(yè)復工時間,多數(shù)企業(yè)員工選擇在家工作,釘釘、企業(yè)微信、WeLink、飛書、藍信等多種辦公軟件相繼推出優(yōu)化服務(wù),遠程辦公成了風潮。據(jù)媒體咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年春節(jié)期間在國內(nèi)遠程辦公的企業(yè)達1800萬多個,超過3億人。
隨著疫情的擴散,為了防止病毒擴散,意大利、越南等海外受影響的地區(qū)也開始嘗試遠程辦公。例如在愛爾蘭,谷歌通知了8000名職員遠程辦公。
對此,Zoom華人首席執(zhí)行官袁征征表示:他認為遠程辦公將成為辦公室的未來,即使疫情結(jié)束,這種方式也會成為一種常態(tài)。
遠程辦公可能性得到驗證
與傳統(tǒng)辦公方式相比,遠程辦公方式的優(yōu)勢比較明顯。從公司的角度來看,遠程辦公可以降低場所費用。畢竟大多數(shù)員工不用每天來公司,工作進度也可以不受空間限制,降低相互的交流成本。從員工的角度來看,遠程辦公可以省去通勤之苦。甚至有些溝通要求相對較低的職位,異地辦公工即可以享受大城市的高工資,又能擺脫城市生活的高壓力。另外,公司也可以采用相應(yīng)的規(guī)章制度來約束職員。
實際上,在這次病毒爆發(fā)之前,遠程辦公的趨勢明顯暴露出來,Zapier、GitLab等技術(shù)企業(yè)甚至實現(xiàn)了全體員工遠程辦公。業(yè)內(nèi)人士認為這是辦公方式的發(fā)展方向之一。
這次的疫情也在一定程度上“催熟”了遠程辦公市場,使更多的用戶開始適應(yīng)這種工作方式,并驗證了遠程辦公的可行性。
行業(yè)發(fā)展也需要克服硬傷
不過,遠程辦公要想成為普遍現(xiàn)象,還需要克服諸多“硬傷”。
首先是效率問題。遠程辦公對員工的專業(yè)能力和責任心要求很高,缺少在公司辦公所擁有的環(huán)境約束和同事激勵,因此工作效率的提升會受到限制,對員工來說,遠程辦公是指上下班時間被模糊了,有的甚至需要7×24小時在線。
第二,遠程辦公在公司的核心技術(shù)交流、機密信息傳遞等方面存在一些風險,但VPN功能可以解決遠程辦公的網(wǎng)絡(luò)安全問題。最后,遠程辦公對企業(yè)的管理能力提出了挑戰(zhàn),并對考核機制提出了新的要求。
此外,遠程辦公并不適合所有職業(yè)和場景。例如,當銷售代表開發(fā)增量用戶時,面對面的溝通仍然是不可避免的。
結(jié)論:這場突如其來的疫情給遠程辦公業(yè)帶來了許多用戶和考驗。如何有效地留存這些用戶并將其轉(zhuǎn)換為付費用戶?企業(yè)不僅需要找到核心用戶、解決用戶痛點,還需要在硬件和軟件支持撐上進行更多的基礎(chǔ)投入。
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