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【內控視角】首例電商平臺商譽維權訴假案勝訴！全國5億淘寶用戶，買賣有了新保障
摘要：隨著首例電商平臺商譽維權訴假案的勝訴，不僅給廣大網購用戶帶來了安心、給眾多電商平臺打了一劑強心針，更讓企業(yè)品牌內控管理建設得到了加強。企業(yè)自身的品牌控制方面就可以得到加強，能夠更好地通過法律途徑來維護自身權益、樹立自身形象，不用再幫假貨“背黑鍋”。
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摘要：近些年，網絡購物已經成為大多數人生活中必不可少的一部分。電商的崛起不僅給人們帶來生活上的便利，跟給一部分人帶來了無限商機。但是，隨著電商平臺的日益發(fā)展，假貨泛濫的現(xiàn)象卻越來越嚴重，成為了廣大消費者們的心頭之恨。隨著首例電商平臺商譽維權訴假案的勝訴，不僅給廣大網購用戶帶來了安心、給眾多電商平臺打了一劑強心針，更讓企業(yè)品牌內控管理建設得到了加強。
近年來，針對假貨泛濫這一現(xiàn)象，打假成為了大多數人關注的話題。從每年假貨的曝光到眾多微博打假大V，從電商平臺到專職打假人，“打假”其實從未停歇，但是卻一直沒有起到根本性的效果。直到近日，全國首例公開宣判的電商平臺起訴售假網店的案件在上海落下帷幕。
電商平臺打假有了新的進展
被告姚某從2015年開始在淘寶上出售寵物食品，2016年5月，淘寶發(fā)現(xiàn)其銷售的品牌貓糧存在假貨嫌疑，便在該店鋪匿名以99元的價格購買了一袋貓糧。經過貓糧品牌方的鑒定，該貓糧為摻假的品牌貓糧。隨后，淘寶網以“違背不得售假約定、侵犯平臺商譽”為由將姚某告上法庭。7月20日，上海奉賢區(qū)人民法院對這一案件進行一審宣判。法院認定，被告的售假行為對淘寶網商譽造成損害，判處被告姚某向淘寶網賠償人民幣12萬元。
在今年年初，美國卡內基梅隆大學市場學助理教授張凱夫也用來自60.3萬名淘寶消費者、縱跨5個月的購買數據做了一個計量經濟學分析：購買到一個1000元的假貨或劣質商品，會導致在之后的12周內，一個消費者在淘寶平臺上的消費下降3570元。而因售假分子個人行為引發(fā)的平臺商譽損失，更是任何一家電商平臺的無妄之災。其行為不僅損害了與商品相關權利人的合法權益，而且降低了消費者對淘寶網的信賴和社會公眾對淘寶網的良好評價，對淘寶網的商譽造成了損害，故被告應當就此予以賠償。
平臺商譽受損獲得保護。“打假”這個這個話題提了這么長時間，為什么通過司法途徑的打假卻一直沒有明顯的進展呢？極大可能的原因是，售假違法成本太低，很難進入法律制裁范圍之內。但是，隨著首例電商平臺訴假案的勝訴，電商平臺商譽的保護手段受到了法律認可，電商打假必然會達到一個新的高度。
企業(yè)品牌內控管理得到加強
隨著電商行業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視到網絡營銷，但是由于網上的假貨泛濫，很多企業(yè)自身形象也因此受到了一定影響。在電商企業(yè)管理中，內控建設是必不可少的，尤其是很多企業(yè)需要品牌建設，做市場定位，通過各種途徑來樹立形象，這些都融入到了到企業(yè)內部控制體系建設和管理活動中。但是由于電商假貨這一問題之前一直沒有得到很好的解決辦法，面對“被售假”各企業(yè)在品牌內部控制控制管理方面往往顯得心有余而力不足，無法維權導致品牌形象受到了一定影響。但是隨著淘寶打假第一案的勝訴，未來各企業(yè)可以通過電商平臺或法律途徑來維護自身權益，企業(yè)自身的品牌控制方面就可以得到加強，能夠更好的樹立自身形象，不用再幫假貨“背黑鍋”。
為各大電商平臺打下基礎
電商平臺商譽維權的勝訴，無疑給各大電商平臺打了一劑強心針。未來會有越來越多的電商平臺效仿淘寶，通過法律手段來解決平臺制假售假的問題，類似的電商訴售假店鋪案也會變得稀疏平常。這對于買家賣家來說，無疑都是一個好消息。在法律的震懾下，買家終于不需要再靠運氣買東西，賣家也不必擔心再為假貨“背黑鍋”。電商市場會越來越完善，各大電商平臺也能夠和諧、公平的競爭。如此，我們便能期待一個健康、公平的電商生態(tài)。
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（網絡學習班主要針對不方便參加面授培訓、或時間與地點不合適的學員進行在線學習。學員除了通過在線課程學習，還將獲得面授學習班一樣的講義、教材和復習資料。此外，當時間允許時，可以直接選擇方便的時間參加后期舉辦的面授學習班課程。)
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