資質(zhì)認(rèn)證已通過(guò)
大慶市第四醫(yī)院：干在實(shí)處?走在前列——內(nèi)控管理工作試點(diǎn)科室普外科先進(jìn)事跡紀(jì)實(shí)
摘要：為健全和完善醫(yī)院的管理控制機(jī)制，全面提升醫(yī)院管理水平，2018年1月，第四醫(yī)院創(chuàng)造性地將以經(jīng)濟(jì)管理為主的內(nèi)控機(jī)制與醫(yī)療管理有機(jī)融合，積極開(kāi)展內(nèi)部控制管理工作。
為健全和完善醫(yī)院的管理控制機(jī)制，全面提升醫(yī)院管理水平，2018年1月，第四醫(yī)院創(chuàng)造性地將以經(jīng)濟(jì)管理為主的內(nèi)控機(jī)制與醫(yī)療管理有機(jī)融合，積極開(kāi)展內(nèi)部控制管理工作。
普外科作為全院內(nèi)控管理試點(diǎn)科室之一，在醫(yī)院各內(nèi)控管理業(yè)務(wù)小組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院“查漏洞、補(bǔ)短板，向管理要效益”主題活動(dòng)，結(jié)合科室自身特點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，認(rèn)真查找不足，不斷強(qiáng)化科室管理質(zhì)量，干在實(shí)處，走在前列，取得了驕人的成績(jī)。
實(shí)行內(nèi)控管理夯實(shí)了科室的管理基礎(chǔ)。制定完善了科室各項(xiàng)規(guī)章制度?？剖夷瓿蹙椭贫税ㄡt(yī)療、護(hù)理、管理、公共安全和日常生活在內(nèi)的科室制度、流程30條。又經(jīng)過(guò)自下而上和自上而下的幾輪修改充實(shí)，各項(xiàng)制度流程日趨完善。同時(shí)，通過(guò)制定庫(kù)房管理細(xì)則，嚴(yán)格了出入庫(kù)管理。建立了出入庫(kù)物品使用登記本，使進(jìn)銷(xiāo)存一體化。每天檢查一次性物品的使用和收費(fèi)情況，有效遏制了“外面掙扇板，家里丟扇門(mén)”現(xiàn)象的發(fā)生，通過(guò)科學(xué)管理及時(shí)查補(bǔ)漏洞。
實(shí)行內(nèi)控管理提升了科室的醫(yī)療質(zhì)量。各項(xiàng)制度與流程的推出，使醫(yī)生組班班有制度，崗崗有責(zé)任，有效規(guī)范了醫(yī)生的診療行為，避免了對(duì)患者的推諉扯皮現(xiàn)象，有效的落實(shí)了以首診負(fù)責(zé)制和三級(jí)醫(yī)師查房制為代表的核心制度。同時(shí)也規(guī)范了外科醫(yī)生的手術(shù)級(jí)別和手術(shù)治療流程，真正做到了安全管理。
實(shí)行內(nèi)控管理提高了科室的護(hù)理水平。根據(jù)科室自身特點(diǎn)制定的護(hù)理工作流程，與核心制度有效結(jié)合后，更接地氣，更具可操作性。例如，護(hù)理組細(xì)化了12條工作流程，使護(hù)士工作時(shí)有據(jù)可依，做到了分工明確，責(zé)任到人，管理無(wú)縫隙，有效地提高了工作效率，改變了以往“聽(tīng)呼叫、喊才到”的不良習(xí)慣，及時(shí)解決了患者的護(hù)理問(wèn)題，提高了患者滿意度，有效降低了投訴率。
實(shí)行內(nèi)控管理優(yōu)化了科室收入結(jié)構(gòu)。管理的最終目標(biāo)是提高效率和效益?？剖壹訌?qiáng)了臨床合理用藥管理，充分發(fā)揮科主任的查房作用，按指證用藥，能不用的就不用，可用可不用的堅(jiān)決不用，甲級(jí)手術(shù)杜絕預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物。
實(shí)行內(nèi)控管理調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性。制度、流程規(guī)范合理，大家工作起來(lái)就更有抓手，各項(xiàng)工作都能夠有序進(jìn)行，醫(yī)護(hù)人員干勁十足?？剖沂罩位颊呷藬?shù)有增無(wú)減，開(kāi)展的新手術(shù)項(xiàng)目，其中有兩項(xiàng)填補(bǔ)了院內(nèi)空白。
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。普外科與規(guī)矩同行，并在前行中不斷充實(shí)和完善自己，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)控管理，全面提升了科室的管理水平，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都邁上了新臺(tái)階。
來(lái)源：大慶市第四醫(yī)院
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