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《药店销售与实战》--顾客异议及退换货处理
課程時(shí)長： 41分40秒 課件數(shù)： 1
學(xué)習(xí)有效期： 1095天
課程編號(hào)： 1886508
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999門課 ￥2580.00
課件列表
課程簡介
1.講解了顧客異議的原因、表現(xiàn)、原則及處理方法
2.講解了退換貨的情況、流程、注意事項(xiàng)
3.講解了顧客投訴的類型、表現(xiàn)、處理原則、處理流程、注意事項(xiàng)
本系列課程有提綱，可以學(xué)習(xí)后下載。
（所有課件中的藥品均不代表廠家宣傳，僅為知識(shí)講解使用）
教學(xué)對(duì)象
教學(xué)對(duì)象
1、藥店店長、藥店經(jīng)理等等，藥店采購、從事藥店經(jīng)營、藥店管理的工作人員。
2、欲進(jìn)入藥店經(jīng)營行業(yè)的人員
教學(xué)目標(biāo)
1.掌握顧客異議的原因、表現(xiàn)、原則及處理方法
2.掌握退換貨的情況、流程、注意事項(xiàng)
3.掌握顧客投訴的類型、表現(xiàn)、處理原則、處理流程、注意事項(xiàng)
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學(xué)員評(píng)價(jià)
好評(píng)率 --
