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《药店销售与实战》系列：顾客应对技巧（第8辑）
課程時長： 49分15秒 課件數(shù)： 2
學習有效期： 1095天
課程編號： 1867936
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999門課 ￥2580.00
課件列表
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課件2 : 顾客应对技巧（第8辑）-课后练习 可練無限次
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課程簡介
1.講解了情緒化顧客的特點、辨別方法及接待技巧
2.講解了內(nèi)向型顧客的特點、辨別方法及接待技巧
3.講解了外向的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
4.講解了理智的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
5.講解了無理顧客接的特點、辨別方法及接待技巧
6.講解了處理顧客意義的方法:是的…但是…法則
本系列課程有提綱，可以學習后下載。
（所有課件中的藥品均不代表廠家宣傳，僅為知識講解使用）
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教學對象
1、藥店店員、藥店店長、藥店經(jīng)理等等，從事藥店經(jīng)營、藥店管理的工作人員。
2、欲進入藥店經(jīng)營行業(yè)的人員。
教學目標
1.掌握情緒化顧客的特點、辨別方法及接待技巧
2.掌握內(nèi)向型顧客的特點、辨別方法及接待技巧
3.掌握外向的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
4.掌握理智的顧客的特點、辨別方法及接待技巧
5.掌握無理顧客接的特點、辨別方法及接待技巧
6.掌握處理顧客意義的方法:是的…但是…法則
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